C 2 Connaissance de soi et des autres
La connaissance de soi est nécessaire pour le conseiller en assurance. En effet, comment comprendre un client lorsque l'on ne se comprend pas soi même ?
Rassurez-vous, avec l'âge vous progresserez, ce qui vous permettra d'atteindre vos objectifs.
1/ Les facettes (ou concepts) de soi (document 9)
En tant qu’êtres humains, nous pouvons jouer de nombreux types de rôles selon les gens que nous abordons. La fenêtre JoHari, nommée d’après ses créateurs, Joe Luft et Harry Ingham, illustre différents aspects de la personnalité (les intérêts, les valeurs, les opinions). Elle vise à aider les gens à comprendre comment ils entrent en relation avec les autres. Elle leur permet également de mieux se connaître et d’identier leur degré d’ouverture à recevoir de la rétroaction de la part des autres.
Faites le test : 
Testcomjohari .
En stage, serez-vous :
- Le participant parfait ; Sollicite et donne le feed back
- Le questionneur ; Sollicite le feed-back, mais se livre très peu
- Le maladroit ; Sollicite peu le feed-back, donne le feed-back sans discernement
- Le secret, la tortue, le timide. Ne sollicite ni ne donne le feed-back. Se cache derrière sa carapace.
Une autre version test (document 6)
2/ L'estime de soi (documents 1 à 3)
Comment entrer en relation (=communiquer) avec son client sans estime de soi ? Pour savoir votre marge de progression, testez-vous !
3/ Les traits de personnalité (documents 5 et 6)
Le test du MBTI (essayez puis traduisez les résulats sur google traduction) détermine les préférences de l’individu en fonction de quatre axes :
- l’orientation de l’énergie : extraversion ou introversion ;
- les modes de perception de la réalité : analyse ou intuition ;
- les critères de décision : raisonnement ou for intérieur ;
- le style de vie : adaptable ou organisé.
4/ Mes valeurs ou besoins ? (document 9) test
Nos valeurs sont à la base de la confiance en soi. Prendre conscience de celles que nous chérissons et les respecter aura une influence positive sur toutes les sphères de notre vie.
Allez à l’encontre de nos valeurs, c’est tenter de nager à contre-courant. Ça peut se faire, sauf que c’est épuisant et on ne sait pas combien de temps on peut tenir. Allez dans le sens de ses valeurs, c’est nager avec le courant : tout coule de source !
5/ Cerveau droit ou gauche ? test
4/ Génération Y